支付宝费率标准不统一,执行费率高于签约费率
2015-12-04 09:09:16   来源:百家

  就在上个月,阿里旗下蚂蚁金服的下属品牌支付宝宣布,为了鼓励创新创业,下调相关行业的小微商户收单服务费率,一时之间赢得众多创业者的喝彩。

  但是,近期有知情人士向蓝鲸TMT独家透露,支付宝对同一行业同量级的签约商户,却给出了不同的费率标准;更令人难以相信的是,支付宝最终执行的费率与签约费率居然也不一样。 

  目前,支付宝产品签约费率包括单笔费率和阶梯费率两种模式。其中,单笔费率是根据每笔交易成功时实际发生的交易额收取费用,每完成一笔交易收取一次费用。除数据罗盘、快捷登录免费,而集分宝批量自助发产品收取10%费率外,条码支付、扫码支付、移动支付等签约产品的费率统一为0.6%。

  而阶梯费率则是根据交易区间来收取,交易额区间越高,收取的费率越低。总的来说,阶梯费率所执行的标准在0.7%-1.2%之间。

  一、同量级商户支付宝服务费率相差近一倍

  从这两个模式来看,支付宝的费率系统似乎还比较完整,除集分宝批量自助发这一种产品收取10%费率,其他产品最高费率标准为1.2%。但是,在支付宝与商户实际签约时,却未必完全依照这个标准来执行。

  国内某知名应用分发平台高层表示,该公司早在2013年就与支付宝合作,目前的签约费率为2%。但他在一个偶然的机会中得知,行业内同平台业务的其他公司所签的费率各不相同,有的为1.5%或1.2%,有的甚至低至1%。

  显然,这与最新标准并不相符。按正常逻辑判断,在与商户续签合同时,支付宝应该根据最新的费率标准来执行。根据部分商户的反馈,随着平台流水的变动,支付宝在后期跟进中也曾主动调低了费率。

  然而,事实并非完全如此。上述知情人士称,近期该公司两位高管接待了支付宝的销售人员,对同量级企业收取不同费率一事,该销售人员并没有提供原因和解决方案;而在公司争取对支付宝服务费率进行调整时,销售人员声称无业绩考核压力,拒绝降低该公司的费率。

  二、支付宝实际执行费率高于签约费率

  除了在费率方面区别对待同一行业同量级的签约商户,支付宝还被曝出,其最终执行的费率也与签约费率不一样。

  据知情人士透露,根据该公司与支付宝最新签订的协议,在大快捷即时到账服务中,支付宝的收费有0.5%和1%两个标准;在网银直联服务中,费率标准为0.2%。

  换句话说,若按该公司与支付宝的协议规定执行,支付宝最多扣除交易额的1%作为服务费用。但该人士表示,实际上支付宝的服务费都是按照每笔交易2%的比例来扣除。

  尽管1%与2%看起来似乎差别不大,但对于一个月流水百万甚至千万的商户来说,这也是笔不小的成本费用。毋庸置疑,这些问题都严重损害了商户的利益。在这背后,到底是个别业务员操作失误的问题,还是支付宝费率系统的不完善,也只有支付宝能给出答案。

  写在最后:几年前,国内第三方支付刚刚起步,支付宝可谓是一家独大,基本形成寡头垄断格局,在市场中拥有绝对的话语权。发展至今,支付宝依然是国内体量最大的支付平台之一,在与商家合作时往往能凭借较高的话语权获得更多的利益。

  但是,随着第三方支付领域竞争日益加剧,微信支付、快钱等异军突起,支付宝这种做法无异于将商户推向竞争对手的怀抱。

 

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